UNI, anciennement connu sous le nom de Caisse populaire acadienne, est une coopérative financière du Nouveau-Brunswick fièrement appartenue par ses membres. Fondée sur l’intégrité, l’inclusion et des liens communautaires profonds, UNI a traversé une période charnière après avoir reçu des critiques publiques difficiles.
La marque avait besoin de plus qu’un simple coup de jeune; elle devait retrouver sa voix, rétablir la confiance du public et renouer avec ses membres de façon significative. C’est alors qu’UNI nous a confié une mission ambitieuse : créer une campagne audacieuse, honnête, humaine et impossible à ignorer. Une campagne qui refléterait non seulement l’identité actuelle d’UNI, mais aussi son identité historique.
Notre rôle était clair : permettre à UNI de rebâtir la confiance et le lien émotif avec ses membres de partout dans la province. D’abord, en valorisant un leadership empathique et axé sur les valeurs. Ensuite, en plaçant les membres au centre de la campagne afin de favoriser l’inclusion, l’authenticité et la fierté.
En plus d’accroître la visibilité d’UNI, cette campagne devait créer un lien d’appartenance. Elle devait être personnelle, inclusive et familière, afin de combler l’écart entre UNI, une grande institution financière, et ses membres qui lui donnent tout son sens.
Nous avons déployé la campagne en deux phases distinctes, mais intrinsèquement liées :
La première phase présentait une vidéo de marque percutante, diffusée pour la première fois lors d’un événement local très médiatisé. Elle mettait en vedette des porte-parole clés d’UNI et véhiculait un message de leadership assumé, de rassurance et d’engagement renouvelé, ancré dans les thèmes de la fierté, du soutien mutuel et de l’appartenance.
Durant la deuxième phase, nous avons présenté la campagne au grand jour sous le slogan « UNI, c’est nous ». Sa création se voulait simple et forte sur le plan émotionnel : des portraits de vrais membres, affichant leurs prénoms et l’année de leur adhésion.
Cette approche soulignait l’histoire, la diversité et l’humanité de la communauté d’UNI. Afin de renforcer les liens et d’augmenter la visibilité, nous avons fait appel à des ambassadeurs régionaux renommés pour amplifier la portée du message et rebâtir la confiance.
La campagne a répondu parfaitement aux besoins d’UNI : visibilité, lien émotionnel et sentiment renouvelé de fierté. Les membres de toute la province se sont reconnus dans le message ; cette authenticité a suscité une réaction sincère.
Grâce à des placements stratégiques, des affichages audacieux et une forte présence en ligne, la campagne est devenue un véritable mouvement. « UNI, c’est nous » a contribué à rétablir la présence d’UNI dans l’espace public, non seulement en tant qu’institution financière, mais aussi en tant que coopérative fièrement par et pour ses membres.